Publicações

Em 2011 publiquei o primeiro livro brasileiro sobre Design Thinking. Estou trabalhando em outros dois projetos editoriais atualmente, uma publicação mais completa e atualizada do primeiro livro, para quem quer aprender a fazer projetos, e outro baseado em minha palestra “Servir bem p/ servir sempre!.” Além disso, costumo publicar artigos em inglês em minha conta no Medium.

Livro: Design Thinking Brasil

O livro apresenta as raízes e razões de existir do Design Thinking, uma abordagem que permite que empresas coloquem as pessoas no centro de sua estratégia para criar com elas soluções de alto valor percebido. O objetivo principal é mostrar que a empatia, a colaboração e a experimentação devem ser partes integrantes da cultura de qualquer negócio que queira inovar e manter-se competitivo e relevante no cenário socioeconômico.

Toolkit: Service DIY

O mais recente toolkit para projetar serviços da Livework. Nele, apresentamos elementos que podem trazer reflexões úteis na hora de trabalhar em conceitos de serviços, assim como ferramentas de projeto. O mais completo do seu tipo, no mundo todo, veio para substituir nosso primeiro toolkit, chamado Service Envy.

Curso (EAD): Design Thinking

Minha primeira incursão no ensino à distância, uma introdução ao Design Thinking com teoria e prática, passando pelos pilares da empatia, colaboração e experimentação.  Veja o trailer abaixo e acesse aqui mais informações sobre o curso.

Entrevistas, artigos e afins: