Service Designer
1. Elas só servem para te deixar curioso E fazer você clicar. Só isso, mais nada. E você poderia parar de ler aqui. 2. Trata-se de uma forma de te manter engajado E fazer você continuar lendo. Como agora. 3. Na maioria das vezes, é só “encheção de linguiça” É fato que talvez este item … Continuar lendo 9 razões para você parar de ver listas.
Hoje trabalhando com um órgão relacionado a transporte e mobilidade, muito se falou que está enraizado na cabeça das pessoas o fato de transporte público ser para ‘pobres’. Entro no Globo.com e vejo essa matéria, do treinador do Manchester City, Roberto Mancini, utilizando o metrô em Londres para ir até o estádio acompanhar um jogo. … Continuar lendo Rua com saída … !?
Enquanto muitos se preocupam com o visual da casca, dificilmente é ela que auxiliará a forjar serviços e pessoas para o futuro. Continuar lendo O que importa é o que roda por trás!
Minha resposta ao post do Bruce Nussbaum sobre o suposto fim do Design Thinking. Continuar lendo Design Thinking passou no teste. Agora o que?
Vou escrever rápido, pois estou altamente frustrado após o episódio que irei relatar a seguir. Aproveitarei para dizer de que empresa estou falando, mas quero deixar claro que isso poderia ter acontecido com qualquer outra empresa pois trata-se de uma cena um longa-metragem comum em nosso país.Para quem estiver com paciência, recomendo a leitura. Peço, no entanto, que considerem que ler, ou até mesmo escrever este post leva muito, mas muito menos tempo do que o processo inteiro levou.
Me encontro em Madrid, no meio de uma conexão rumo a Berlim. Saí de Guarulhos ontem para vir à 3a. conferência de Design de Serviços organizada pela Service Design Network. Muitas palestras, workshops e, principalmente, encontros com amigos e colegas de profissão. Espero achar tempo durante o congresso para reativar este abandonado recinto chamado “meu blog”. Para começar, gostaria de fazer um comentário sobre o enorme caminho que temos a percorrer no Brasil no que se refere à prestação de serviços, algo que fica nítido quando se viaja para os países desenvolvidos.
