Rua com saída … !?

Hoje trabalhando com um órgão relacionado a transporte e mobilidade, muito se falou que está enraizado na cabeça das pessoas o fato de transporte público ser para ‘pobres’. Entro no Globo.com e vejo essa matéria, do treinador do Manchester City, Roberto Mancini, utilizando o metrô em Londres para ir até o estádio acompanhar um jogo. … Continuar lendo Rua com saída … !?

Voar é preciso …

Vou escrever rápido, pois estou altamente frustrado após o episódio que irei relatar a seguir. Aproveitarei para dizer de que empresa estou falando, mas quero deixar claro que isso poderia ter acontecido com qualquer outra empresa pois trata-se de uma cena um longa-metragem comum em nosso país.Para quem estiver com paciência, recomendo a leitura. Peço, no entanto, que considerem que ler, ou até mesmo escrever este post leva muito, mas muito menos tempo do que o processo inteiro levou.

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Mais diferença do que fuso horário …

Me encontro em Madrid, no meio de uma conexão rumo a Berlim. Saí de Guarulhos ontem para vir à 3a. conferência de Design de Serviços organizada pela Service Design Network. Muitas palestras, workshops e, principalmente, encontros com amigos e colegas de profissão. Espero achar tempo durante o congresso para reativar este abandonado recinto chamado “meu blog”. Para começar, gostaria de fazer um comentário sobre o enorme caminho que temos a percorrer no Brasil no que se refere à prestação de serviços, algo que fica nítido quando se viaja para os países desenvolvidos.

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