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Luis Alt

Pioneiro do Design de Serviço no Brasil.

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Design Thinking passou no teste. Agora o que?

Minha resposta ao post do Bruce Nussbaum sobre o suposto fim do Design Thinking.

Publicado porluisAlt06/04/201129/01/2013Publicado emdesign thinking, opinions2 comentários em Design Thinking passou no teste. Agora o que?

Apresentando Serviços …

Uma maneira inusitada de apresentar projetos de serviços, feita pelos nossos amigos noruegueses da live|work de lá! :)

Publicado porluisAlt06/04/201129/01/2013Publicado emservice designDeixe um comentário em Apresentando Serviços …

Voar é preciso …

Uma tentativa frustrada de compra de passagens aéreas pela internet e telefone …

Publicado porluisAlt03/11/201029/01/2013Publicado emopinions, service design8 comentários em Voar é preciso …

Mais diferença do que fuso horário …

Uma experiência aeroportuária em um dos aeroportos mais sensacionais do mundo …

Publicado porluisAlt12/10/201029/01/2013Publicado emopinions1 comentário em Mais diferença do que fuso horário …

Alô, tem alguém aí?

O momento para a grande maioria das marcas não é encantar, mas sim criar serviços que não falham o tempo inteiro.

Publicado porluisAlt24/08/201029/01/2013Publicado emservice designDeixe um comentário em Alô, tem alguém aí?

Hello!?

Há muito tempo venho planejando o momento de voltar a escrever. Desde que comecei minha caminhada no Design de Serviços, antes com minha empresa e, agora, com a live|work no Brasil, tenho utilizado a desculpa da falta de tempo para postergar a retomada em meus textos sobre Design. É verdade, o tempo está realmente curto,Continuar lendo “Hello!?”

Publicado porluisAlt25/07/201025/07/2010Publicado emthoughts3 comentários em Hello!?

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